利用規約 / おうち病院疾患コミュニティ

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アナムネ（以下「当社」といいます。）の運営するオンライン患者会プラットフォーム「おうち病院疾患コミュニティ」に関する利用条件等を定めたものです。本サービス（1条に定義します。）のご利用には、本規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。利用者は、本規約の全文をご閲読の上で、その内容を承認し、3条に定める登録の申込みを行うものとします。3条1項に定める利用者登録をもって、利用者が本規約の内容を、利用者と当社の間の基本契約の内容とすることに合意したものとみなします。なお、本サービスのうちコミュニティサイトサービス以外のサービス（「医療関連記事提供サービス」、「医療情報検索サービス」、「医療機関検索サービス」等）につきましては、本規約にご同意いただく手続に代えて、実際にご利用いただくことで本規約（当該各サービスに適用されるものを意味します。）にご同意いただいたものとみなします。本規約に加え、当社が「おうち病院疾患コミュニティ」又は当社webサイトで掲載する本サービスに関する利用上の諸注意、ガイドライン等（以下、これらを合わせて「注意事項等」といいます。）も本規約の一部を構成するものとし、本規約と注意事項等との間に相違がある場合には注意事項等の内容が優先しますのでご留意ください。また、利用者の個人情報については、本規約のほか、当社が2022年10月13日に制定した「プライバシーポリシー」（以下「プライバシーポリシー」といいます。）に基づき取り扱わせていただきます。

※なお、本規約上で述べる「医師」とは、医師法（昭和23年法律第201号。その後の改正を含みます。）に定める「医籍」に登録されている者を指し、「薬剤師」とは、薬剤師法（昭和35年法律第146号。その後の改正を含みます。）に定める「薬剤師名簿」に登録された者を指します。また、「医薬品等」とは、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律（昭和35年法律第145号。その後の改正を含みます。以下「薬機法」といいます。）が定める医薬品、医薬部外品、化粧品、医療機器又は再生医療等製品を指します。 ※当社は、利用者の医療資格の有無を確認しておりません。医者、薬剤師その他の医療従事者を名乗る利用者の投稿等について、当社は責任を負いかねます。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

① 「本サービス」とは、オンライン患者会プラットフォーム「おうち病院疾患コミュニティ」において利用者に提供される一切のサービスをいい、「コミュニティサイトサービス」、「医療関連記事提供サービス」、「医療情報検索サービス」、「医療機関検索サービス」その他サービスで構成されています。
②「コミュニティサイト」とは、疾病や病状、医薬品等医療に関連する情報、体験談等を利用者間で共有するサイトをいいます。本条⑤のとおり、コミュニティサイトを利用（閲覧、投稿）するためには、本サービスの利用者としての登録が必要になります。
③「利用者」とは、本サービスを利用するために、利用者登録の申込みを完了し、当社が承認した者をいいます。
④「利用者登録」とは、本サービスを利用するために、3条1項に定める事項を登録することをいいます。
⑤「プロフィール登録」とは、コミュニティサイトで利用（閲覧、投稿）可能なアバターに関して、利用者が任意で入力及び選択することをいいます。
⑥「投稿等」とは、コミュニティサイトを利用し、疾病や病状、医薬品等医療に関連する情報、体験談等を発信、応答等をする一切の行為をいいます（写真や動画、これらのデータファイルのリンクを発信する行為も含みます。）。
⑦「利用者登録情報」とは、利用者が利用者登録に際し、当社に提供する一切の情報をいいます（氏名、メールアドレス、電話番号）。
⑧「プロフィール登録情報」とは、利用者がプロフィール登録に際し、当社に提供する一切の情報をいいます（アバターの画像、ニックネーム、生年月日、ご関心のある事項（疾患、症状、部位等））。
⑨「投稿情報」とは、利用者がコミュニティサイトに投稿等した内容や情報をいいます。
⑩「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）第2条第1項に定めるものをいいます。
⑪「認証情報」とは、メールアドレス及びパスワードその他当社が利用者による本サービスへの接続を認証するために必要な情報をいいます。
⑫「Cookie」とは、webサイトの提供者が、ブラウザを介して訪問者のコンピューターに一時的に簡単なデータを書き込む仕組みをいいます（訪問者の識別や認証、訪問回数の記録などに利用します。）。
⑬「利用者専用ページ」とは、利用者登録を完了した利用者のために開設される「おうち病院疾患コミュニティ」上のページであり、利用者の利用者登録情報及びプロフィール登録情報の確認・変更等を行うことができるページのことをいいます。

第2-1条（投稿等に関する注意事項）

利用者は、コミュニティサイトにおいて、疾病や病状、医薬品等医療に関連する情報、体験談等を投稿等することができます。
当社は、利用者による投稿情報について、真実性、正確性、有用性、合法性、安全性等を保証しておりません。当社は、利用者による投稿等及びこれに関連する行為に基づいて利用者又は第三者に生じた損害については、当社に本サービスの提供に関する責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者の医療資格の有無を確認しておりません。医者、薬剤師その他の医療従事者を名乗る利用者の投稿等についても、当社に本サービスの提供に関する責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
投稿等が法令等（法律、政令、通達、規則（金融商品取引所の定める規則を含みます。）、命令、条例、ガイドラインその他の規制をいいます。以下同じ。）に違反する場合や当社又は第三者の権利を侵害する行為に該当する場合は、当該投稿等を行った利用者及び関係者は、投稿等に関する民事責任や刑事責任を問われるおそれがあります。当社は、利用者又は第三者が自らの投稿等によって被ったいかなる不利益又は損害についても、一切の責任を負いません。
特定のコミュニティサイトによっては、当社が提携する第三者（主に、製薬会社、生命保険会社、損害保険会社、ヘルスケアサービス提供会社等になりますが、これに限られません。）もコミュニティサイトの利用者としてアカウントを取得の上、投稿情報を閲覧することがあります。閲覧対象となる情報は、他の利用者と同様に、投稿情報及びプロフィール登録情報になります。
製薬会社等が投稿情報及びプロフィール登録情報を閲覧するタイミングや頻度は、各製薬会社に委ねられており、本サービスは、製薬会社等が投稿情報を常時閲覧・監視することを保証するものではありません。利用者は、本サービスによって、医薬品等の不具合や副作用に関する連絡（薬機法上の副作用その他の事由によるものと疑われる疾病、障害又は死亡の発生、当該品目の使用によるものと疑われる感染症の発生その他の医薬品等の有効性及び安全性に関する事項も含みます。）を行うことはできません。医薬品等の不具合や副作用に関する連絡は、緊急性が非常に高い情報になり得ますので、本サービスの投稿機能ではなく、当該医薬品等の製造販売業者等適切な事業者及びかかりつけ医等適切な医療従事者に直接ご報告してください。
当社は、利用者間のコミュニケーションに関与することはありません。利用者は、利用者間で生じたトラブルについては、利用者同士でこれを解決するものとします。不適切な投稿情報の削除・公開停止措置等の要望は受け付けますが、受け付け行為は、削除等の対応の実施を保証するものではありません。

第2-2条（本サービスに関する注意事項）

本サービスの利用を希望する場合、本規約に同意の上、当社所定の利用者としての各登録手続を行うものとします。なお、本サービスのうち「コミュニティサイトサービス」以外のサービス（「医療関連記事提供サービス」、「医療情報検索サービス」、「医療機関検索サービス」等）につきましては、本規約にご同意いただく手続に代えて、実際にご利用いただくことで本規約（当該各サービスに適用されるものを意味します。）にご同意いただいたものとみなします。
「医療情報検索サービス」は、当社が「信頼できる医療情報」という観点から医学系学会、医療機関、製薬企業など、コンテンツの監修として医師及び医療機関が関与していることが確認できるwebページを収集し、利用者において検索可能なものとして整序したサービスです。なお、当社は各webページに記載されている内容の真実性、正確性、有用性、合法性、安全性等を保証しているものではありません。医療情報検索サービスを通じて表示される各webページの内容等に関しては、当該webページに表示される責任者等にお問い合わせください。また、各webページ内の利用（閲覧その他の当該webページの利用に関する一切の行為を指します。）に関しては、当該webページの利用規約、プライバシーポリシーが本規約に優先して適用されますので、それらに従ってご利用ください。
「医療関連記事提供サービス」で提供される記事は、当社又は当社と提携する医療機関の医師らによって作成された、医療に関する一般的な記事です。各個人の個別の健康状態（既往症、体質や環境等の相違を含みますがこれらに限られません。）による差異、記事の妥当性について必ずしも対応しきれていない場合がございますので、記事に関連する利用者ご自身のお悩みやご相談事項、ご不明な点等がございましたら、当社までご相談ください。
「医療機関検索サービス」は、当社が「信頼できる医療情報」という観点から選別した医療機関のwebページを収集し、利用者において検索可能なものとして整序したサービスです。地域、診療科目、診療日・時間その他の情報から検索可能なものとしておりますが、当社は各webページに記載されている医療機関情報の真実性、正確性、有用性、合法性、安全性等を保証しているものではありませんので、詳細かつ最新の情報は、当該医療機関に直接お問合せください。
当社は必要に応じて、本サービスに新しいサービスや機能を追加したり、変更したりすることがあります。利用者はそれをあらかじめ承諾した上で本サービスを利用するものとします。当該追加・変更により本サービスの本質的部分に変更が生じる場合や、本サービスの全部又は一部を停止又は中止する場合には、当社は、当社所定の合理的な手続に従い、利用者に対して通知することとします。
当社が「おうち病院疾患コミュニティ」上で提示する注意事項等が存在する場合、利用者は、これらをご閲読の上、本サービスをご利用いただくものとします。これらは本規約の一部を構成及び補完するものとし、万一、当該注意事項等と本規約と異なる内容がある場合には、注意事項等が本規約に優先します。
利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

第3条（登録事項等）

利用者は、利用者登録をするためには、所定のフォームにおいて、以下に定める利用者に関する事項を入力する必要があります。但し、Facebook ID又はGoogle IDを利用の上、利用者登録を行う場合は、この限りではありません。
- ①　ニックネーム
- ②　メールアドレス
- ③　生年月日
- ④　ご関心のある事項（疾患、症状、部位等）
利用者は、本規約の全てに同意した上で、本規約及び当社が定める方法により利用者登録の申込みをするものとします。利用者登録の申込みをもって、当該申込者は、本規約に同意したものとみなされます。
当社は、利用者による登録の申込みについて、当社が定める基準にしたがって、登録の可否を判断し、当社が登録を認めた場合には、当該利用者にその旨を通知します。
当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録又は再登録を拒否することがあります。
- ①　申込者が生存する個人ではなく、法人又は団体である場合
- ②　申込者が未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
- ③　当社に提供した利用者登録情報及びプロフィール登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
- ④　申込者が反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）又はそれらと関係を有する場合
- ⑤　申込者が過去に3条4項各号のいずれかに該当した方であると当社が判断した場合
- ⑥　過去に当社との契約に違反した方又はその関係者であると当社が判断した場合
- ⑦　その他当社が登録を適当でないと判断した場合
当社は、利用者による登録又は再登録の拒否に関する理由について一切の開示義務を負いません。
利用者は、登録を完了したものとしての地位、本サービスに関する権利義務及び本規約に基づく契約上の地位について、譲渡・売買、貸与、承継、名義変更、担保供与し、その他第三者の利用に供する行為をすることはできません。
当社は、利用者が登録したメールアドレスへの電子メールの送信、又は「おうち病院疾患コミュニティ」若しくは当社webサイト上での表示・掲載（プッシュ通知を含みます。）によって、利用者に対してご連絡します（以下「本件連絡手段」といいます。）。登録時には正確な情報を提供いただくとともに、登録後に訂正・変更等があった場合には、当社所定の手続に従い、速やかに訂正・変更等のご連絡をしていただきます。当社が本件連絡手段によって利用者に連絡をした場合、利用者が当該連絡を受領できなかったとしても、当該利用者は当該連絡を受領したものとみなします。

第4条（プロフィール登録事項等）

利用者は、任意に、以下のプロフィール事項（以下「プロフィール登録事項」といいます。）を入力及び選択をすることができます。なお、プロフィール登録事項は、追加・変更される場合があります。
- ①　アバターの画像
- ②　ニックネーム
- ③　生年月日（月日は非公開となります。）
- ④　気になる疾患等
当社は、利用者におかれて入力及び選択されたプロフィール登録事項について、その真実性の確認検証等を行わないため、プロフィール登録事項として表記される内容の真実性を担保しておりません。
利用者は、本サービスに関し、一つのアカウントのみを保有することができ、複数のアカウントを保有することはできません。
利用者は、アバターの画像としてご自身の容貌を写した画像を使用することができますが、画像の公開に伴って発生するトラブル等については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。

第5条（登録情報の管理・変更と認証情報の管理）

利用者は自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させる行為、譲渡・売買、貸与、承継、名義変更、売買、担保供与、公開等をすることはできません。
利用者が認証情報を適切に管理しなかったことに基づく情報の漏洩、不正アクセス等については、利用者が損害の責任を負うものとし、当社は当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切責任を負わないものとします。万一、利用者における情報の管理不十分に起因して認証情報が不正に利用された場合、これにより当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。
利用者は、登録情報に変更が生じた場合、認証情報を第三者に知られた疑いのある場合又は認証情報が第三者に使用されている疑いのある場合には、本規約及び当社が定める方法により、ただちに当社に連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
利用者が前項の連絡を怠ったことにより、本サービスを利用できない等の不利益を被った場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
利用者が本条3項の連絡を怠った場合、当社は当該利用者が「おうち病院疾患コミュニティ」を退会したものとみなす、又は「おうち病院疾患コミュニティ」の利用を停止とすることができるものとします。

第6条（登録情報等の利用）

当社は、利用者登録情報及びプロフィール登録情報（以下「登録情報等」といいます。）のうち、個人情報並びにCookie及びIPアドレスの利用に関しては、プライバーポリシーにおいて規定しておりますので、こちらもご確認ください。
利用者は、利用者の端末におけるブラウザの設定で、Cookieの受理を任意に選択することができるものとします。ブラウザの設定によりCookieの受渡しが拒否される場合、当社は利用者の情報を正しく認識できない可能性がありますが、その結果により生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。

第7条（投稿情報等の利用、注意事項）

当社は、投稿情報等を、以下各号の目的で利用します。
- ①　医薬品等の適正な利用、使用、服用を推進する目的
- ②　医療に関する情報の相談及び共有を推進し、医療の発展に貢献する目的
- ③　患者の生活、療養における悩みや課題等を収集し、政策提言を行う目的
当社は、投稿情報につき、電気通信事業法第4条に基づき、利用者の通信の秘密を守るものとします。但し、次に掲げる場合は、守秘義務を負わないものとします。
- ①　任意に利用者からの個別に同意を得た上で個人情報を開示又は利用する場合
- ②　刑事訴訟法又は犯罪捜査のための通信傍受に関する法律の定めに基づく強制の処分又は裁判所の命令が行われた場合
- ③　法令に基づく強制的な処分が行われた場合その他法令に基づく場合
- ④　特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律（平成13年法律第137号）第4条に基づく開示請求の要件が充足されたと当社が判断した場合
- ⑤　他人の生命、身体又は財産の保護のために必要があると当社が判断した場合
当社は、通信の秘密の保護に抵触しない範囲で、利用者の本サービスの使用実績、使用状況等、投稿情報を不正利用の防止、本サービスの提供・改善・開発を行うために利用することがあります。

第8条（退会等）

利用者は、本規約及び当社が定める方法により、いつでも利用登録及びプロフィール登録を抹消（以下「退会」といいます。）することで本サービスの利用を終了することができるものとします。但し、本サービスのシステムの都合上、利用者による退会手続が完了してから、その手続がシステム上反映され退会手続が完了するまで一定の時間が必要な場合があり、利用者はこれを承諾するものとします。
当社は、利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が合理的に判断した場合、利用者へ事前に通告・催告することなく、かつ、利用者の承諾を得ずに、当社の裁量によりただちに当該利用者につき、本サービスの退会、利用停止その他当社が適切と合理的に判断する措置をとることができるものとします。当社は、これによって利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負いません。
- ①　本規約に違反した場合
- ②　登録情報等に虚偽の申告があった場合、過誤があった場合、又は本規約に同意いただけない場合
- ③　問い合わせなどにより利用者が登録したメールアドレスが機能していないと判断される場合
- ④　当社にて把握することができる利用者の本サービスの最終の利用日から12か月間にわたり、本サービスの利用が確認できない場合。なお、利用者登録から一度も利用が無い場合には、利用者登録をした日が属する月を起算月とします。
- ⑤　第三者になりすまして利用者登録やプロフィール登録を行った場合
- ⑥　3条4項各号のいずれかに該当した場合
- ⑦　11条に定める禁止事項を行った場合
- ⑧　利用者が死亡した場合（利用者の地位は相続されないものとします。）又は利用者が実在しないことが判明した場合
- ⑨　その他利用者の登録行為、本サービスの利用行為が不適切であると当社が判断した場合
前項各号に掲げる場合において、当社が何らかの損害を被った場合、利用者は当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。
当社は利用者に対して、本条2項に基づく措置の理由を開示する義務を負わないものとします。
退会により、利用者と当社の間で締結された契約は解約されるものとし、退会に伴い、利用者は、利用者として本サービスを利用する権利その他本サービスの利用者としての一切の権利を失うものとします。
利用者は、退会後は利用者としての一切の権利を放棄するものとします。自身が投稿したコンテンツ、コメントにおいても、退会後は閲覧することは一切できないものとします。また、当社は、利用者による投稿の内容、登録情報その他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当社はいつでもこれらの情報を削除できるものとし、再度利用者登録をした場合であっても、当社はこれらの情報を復元させる義務を負わないものとします。

第9条（本サービスの利用方法）

当社は提供するサービスの形態として、スマートフォンを含む情報通信機器等を通じて閲覧可能なwebサイト、その他の手段を通じて随時サービスを提供することができるものとします。
利用者は、本サービスにあたり、必要な機器、通信手段を自らの責任と費用で適切に設定、操作していただくことが前提となります。また、利用者は、インターネット接続環境や設定については、推奨環境に基づいて閲覧、利用するものとします。
当社は利用者に対しサーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を、「おうち病院疾患コミュニティ」又は当社webサイトを使ってお知らせします。
利用者が本サービスを利用する際に発生する携帯電話を含む情報通信機器等によるメール受信、「おうち病院疾患コミュニティ」や当社webサイト閲覧その他に必要な通信費用の一切は利用者が負担するものとします。
当社は、理由の如何を問わず、利用者に対し当社が適当と判断する方法により、事前の通知の上、本サービスに関して、内容の一部又は全部の変更、提供・更新頻度の変更、休止、廃止をすることができるものとします。
当社は、利用者向けの全ての本サービスについて、運営上の必要な範囲内において閲覧することができるものとし、利用者の本サービスの利用行為が、本規約及び当社があらかじめ定め利用者に提示している注意事項等に抵触すると判断した場合には、利用者への事前通知なく、利用者専用ページの全部又は一部を非公開若しくは削除することができるものとします。
利用者の投稿等の行為が、11条に定める禁止事項に該当する場合、投稿情報が削除される場合がございますので、本規約を投稿等の前によくお読みいただき、あらかじめご承諾ください。

第10条（知的財産権等）

本サービスを構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、利用者自身が作成したもの（但し本条3項記載のとおり投稿情報にかかる一切の権利は当社に譲渡したものとし、又著作人格権も行使しないものとします。）を除き、当社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。当社は、利用者に対し、本規約に従うことを条件に、本サービスの非独占的な使用を許諾します。
目的の如何を問わず、利用者が、本サービスのソフトウェア及び本サービスにて提供されるコンテンツを複写、修正、改変、二次利用したり、リバースエンジニアリング、逆アセンブルなどの方法でソースコードを解読したり、譲渡、貸与又は再使用許諾したりすることを禁止いたします。
利用者は、本サービスにおいて投稿等を行った時点で、当該投稿情報に関する一切の著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含みます。）を当社へ譲渡し、当社及び当社が認めた第三者が当該投稿を転載・複製・編集等の二次利用をすることを許諾し、著作者人格権を行使しないものとします。

第11条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用に当たって、以下に定める内容・表現又はそのおそれのある内容・表現を含む投稿等を行ってはならないものとします。なお、利用者が本項各号に違反する行為をした場合、ただちに本サービスの全部又は一部の利用停止、登録情報等及び投稿情報をはじめとする利用者が本サービスを通じて投稿・掲載した一切の内容の非表示措置や削除等の措置を取らせていただくことがあります。
- ①　治療方法や医薬品等の効能・効果、用法・容量に関して虚偽の情報
- ②　治療方法や医薬品等の効能・効果について、科学的な根拠がない又は不明であるにもかかわらず、それを秘して又は誤解させる態様において、効能・効果が保証されていると説明する内容
- ③　虚偽情報や真否不明な情報
- ④　他人を誹謗・中傷又は若しくは侮辱する内容又は他人の名誉や信用を傷つける内容
- ⑤　不安感を過度にあおる内容
- ⑥　他人に恐怖心を生じさせる目的で危害を加えることを通告する脅迫文言の書かれた内容
- ⑦　人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容
- ⑧　自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引又は助長する内容
- ⑨　その他、公序良俗、法律に抵触する行為、及び当社が不適切と判断する内容
前項のほか、利用者は、本サービスの利用に当たって、以下各号の行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。なお、利用者が本項各号に違反する行為をした場合、ただちに本サービスの全部又は一部の利用停止、登録情報等及び投稿情報をはじめとする利用者が本サービスを通じて投稿・掲載した一切の内容の非表示措置や削除等の措置を取らせていただくことがあります。
- ①　本サービスを利用して、医療従事者として具体的な診察・診断等の医療行為（医療行為に該当するおそれがある行為と当社が認める場合も含みます。以下同じ。）を行うこと
- ②　医療従事者としての具体的な診察・診断等の医療行為を要求する行為
- ③　医療従事者としての資格を持たないにもかかわらず、身分を偽り、診察・診断等の医療行為に類する行為を行うこと
- ④　誤解を生じさせる態様での投稿等
- ⑤　本サービスを利用して提供される文字情報、映像情報などを利用者がなんらかの方法によって無断で記録すること、及びその記録をインターネットなど公知の媒体に無断で公開する行為又は、第三者による前記の行為を容認する行為
- ⑥　営業活動その他の営利行為又はそれに準じる行為（医療に関する分野か否かを問いません。）
- ⑦　当社又は第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
- ⑧　他の利用者、当社、医療専門家、医療機関又は第三者に不利益、損害を与える行為
- ⑨　法律、法令等に違反する行為、公序良俗に反する行為、罵詈雑言等、他人を誹謗中傷する行為又はそのおそれのある行為
- ⑩　暴力団、その関係者、その他反社会的勢力と認められること、又はこれらの者と関与していると認められること、その他暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律に違反する行為
- ⑪　当社の承認がないにもかかわらず、本サービスに関連した営利を目的とする行為
- ⑫　本サービスの運営を妨害する行為、又は、そのおそれのある行為
- ⑬　本サービスの内容を無断で複写・複製・翻訳したり、又はその内容をほかに転送したり、リンクを貼ったりする行為
- ⑭　本サービスの内容を書き換えたり、削除したり、内容を追加する行為
- ⑮　本サービスを通じて、通常、利用者が見たり、取得したりすることができない情報やコンピューターシステムにアクセスする行為
- ⑯　本サービスが通常提供する内容や、本サービスから通常利用者が見たり、取得したりすることができない情報やコンピューターシステムに、コンピューターウイルスを感染させる行為
- ⑰　本サービスに大量にアクセスを繰り返し、あるいはアクセスを繰り返すような仕組みをセットすることその他の不正アクセス行為他の利用者、第三者若しくは当社に損害や、不利益を与える行為、又はそのおそれのある行為
- ⑱　本サービスの信用を失墜、毀損させる行為
- ⑲　虚偽の情報を登録する行為又は第三者に成りすます行為
- ⑳　未成年者であるにもかかわらず、親権者その他の法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為（当社は、未成年者であると思われる利用者に対しては同意の有無の確認等未成年者の保護に必要となる個別の対応を取るために、個別に連絡を取り、当社が定める所定の方法により本人確認等を実施させて頂く場合があります。）
- ㉑　登録情報等、認証情報を不正に利用する行為
- ㉒　本サービスを当社の事前の承諾なく利用者本人以外の者に利用させる行為
- ㉓　キャンペーン及びアンケート情報を当社の意思に反して公開する等当社の利益を侵害する行為（一部当社が許諾している利用者は除きます。）
- ㉔　交際行為の要求、卑猥な行為を目的とする以下の行為
  - (ア)交際又は性交渉を目的として本サービスを利用する行為
  - (イ)ストーキング行為その他直接会うことを目的とした内容を掲載、又は他の利用者へ転送する行為
  - (ウ)また、他の利用者に対し、上記(ア)(イ)の行為をするよう誘う行為、又はそのおそれがあると当社が判断する行為
- ㉕　その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
前2項のそれぞれの場合において、当社又は第三者に何らかの損害を生じた場合、利用者は当社又は第三者に対して当該損害の賠償をしなければならないものとします。なお、前２項に定めるとおり、利用者が本条に違反する行為又は内容を掲載・送信した場合には、ただちに本サービスの全部又は一部の利用停止、登録情報等及び投稿情報をはじめとする利用者が本サービスを通じて投稿・掲載した一切の内容の非表示措置や削除等の措置を取らせていただくことがあり、その場合に万一利用者に損害が生じた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。

第12条（本サービスの停止・中止・終了）

当社は、以下各号の事由に起因する場合、本サービスの全部又は一部を停止することができ、当該事由に起因して利用者又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
- ①　定期的又は緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合
- ②　戦争、内乱、テロ、暴動、騒擾、感染症の流行、火災・停電、天災地変、伝染病、停電、通信回線やコンピューター等の障害・システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、利用者の通信機器の破損又は電磁的影響、第一種電気通信事業者の役務が提供されない事態、データの不正アクセス、輸送機関の事故、労働争議、設備の事故等その他の不可抗力により本サービスの運営が不能となった場合
- ③　サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合
- ④　法律、法令等に基づく措置又は政府機関の介入若しくは命令等により本サービスが提供できない場合
- ⑤　その他、当社が止むを得ないと合理的に判断した場合
当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に「おうち病院疾患コミュニティ」又は当社webサイト等により利用者及び第三者にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合は、この限りではありません。
当社は、事前に「おうち病院疾患コミュニティ」又は当社webサイト等により利用者及び第三者に通知することにより、本サービスの全部又は一部を中止又は終了することができ、これにより利用者又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
当社は事前に「おうち病院疾患コミュニティ」又は当社webサイト等により利用者及び第三者に通知することなく、本サービスの内容又は名称につき変更することができるものとします。これにより利用者又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。

第13条（当社の権利）

当社は、利用者の事前の承諾を必要とせず、本サービスを利用して広告等を掲載する権利、及び当社が適切と判断する方法にて本サービスを分類又は順位をつけて広告を掲載する権利を保有するものとします。
当社は、利用者の事前の承諾を必要とせず、利用者の投稿等であっても、本サービスの宣伝・広告の目的において複製する権利、改変する権利及び編集する権利を有します。

第14条（免責）

本サービスを通じて、当社が利用者に提供するすべての情報、コンテンツ、商品及びその他のサービスは、当社が現状保有し、提供可能な限度で提供いたします。本サービスの内容により発生あるいは誘発された損害、情報の利用により得た成果、又は、その情報自体の合法性や道徳性、権利の許諾、正確性・有用性、利用者が継続的に本サービスを利用できること及び不具合が生じないことその他これに類する表明について、明示的であるか黙示的であるかを問わず、何ら保証するものではありません。また、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は利用者に生じた損害について賠償責任を負わないものとします。
当社は、当社が提供するサービスにおいて、当社の責めに帰すべき事由がない限り利用者及び第三者間で生じたトラブル（違法又は公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は本サービスにおける広告主に対して広告提供の機会を提供するに過ぎず、当社はその内容に関知せず、また、推奨するものではありません。広告情報は各広告主が利用者に提供しているものであって、当社は、各広告主が行った広告情報の内容が、利用者又は第三者の権利を侵害し、又は、権利の侵害に起因して紛争が生じた場合、その侵害及び紛争に対して何らの責任も負わないものとします。また、当社は、本サービスを通じて行われた広告主を含む第三者と利用者との取引（懸賞等のプロモーション参加を含みます。）について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該第三者と利用者の責任においてなされるものとします。
当社は、サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等によるサービスの一時停止、本サービス又は利用者専用ページ上の誤表示及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、利用者が使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、本サービスの停止又は中止、終了、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、本サービス及びパートナーメディアならびに広告主を含む第三者のwebサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、本サービスに関し、遅滞、変更、停止、中止、廃止、終了及び本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生した損害について、当社の責めに帰すべき事由がない限り、一切の責任を負わないものとします。
当社は、本サービスに関して利用者が被った損害につき、当社に故意又は重過失が認められる場合を除き、過去1年間に当該利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第15条（規約変更）

当社は、随時当社が必要と判断する場合、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更しようとする場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を「おうち病院疾患コミュニティ」や当社webサイト等への掲示・表示その他の適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合、当社所定の方法（変更後、利用者が本サービスを利用した場合に、利用者が本規約の変更に合意したものとみなすことも含みます。）で利用者の同意を得るものとします。

第16条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第17条（協議事項）

本規約に関して疑義が生じた場合、又は本規約に定めのない事項については、利用者と当社は、双方協議の上、これを解決するものとします。

第18条（専属的合意管轄裁判所）

本規約及び本サービスに関し、利用者と当社の間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第19条（準拠法）

本規約及び本サービス利用に関する一切の事項については、日本法に準拠し、解釈されるものとします。